Quy trình giải quyết khiếu nại về Thuế (19/06/2015)

Ngày 15/5/2015, Tổng cục thuế ban hành Quyết định 878/QĐ-TCT về Quy trình giải quyết khiếu nại tại cơ quan thuế các cấp.

Theo đó, Hồ sơ khiếu nại sau khi phân tích, nghiên cứu nếu có đầy đủ những căn cứ để khẳng định tính đúng, sai của nội dung khiếu nại thì người được phân công thụ lý giải quyết đơn thực hiện các bước công việc sau:

– Bước 1: Làm việc với người khiếu nại

– Bước 2: Lập dự thảo báo cáo kết quả xác minh tại hồ sơ nội dung khiếu nại và dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại

– Bước 3: Lấy ý kiến tham gia, tư vấn, giám định của các cơ quan chuyên môn (trường hợp cần thiết).

– Bước 4: Tổ chức đối thoại (nếu có) 

– Bước 5 : Thẩm định văn bản

– Bước 6: Hoàn thiện và trình ký quyết định giải quyết khiếu nại 

– Bước 7: Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại 

– Bước 8: Gửi quyết định giải quyết khiếu nại 

– Bước 9: Công khai quyết định giải quyết khiếu nại

– Bước 10: Thi hành quyết định giải quyết khiếu nại

– Bước 11: Ghi sổ và lưu trữ hồ sơ giải quyết khiếu nại

Quyết định này thay thế Quyết định 1718/QĐ-TCT .

Ø  Tập tin đính kèm:

Quyết định 878/QĐ-TCT